Zwroty i odstąpienie od umowy

<!-- DRAFT: legal review required before publishing -->

Zwroty i odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszliście w posiadanie towaru. Przy zamówieniu dostarczanym w kilku przesyłkach termin liczy się od otrzymania ostatniej z nich.

Jak odstąpić od umowy

Poinformuj nas przed upływem terminu w jeden z tych sposobów:

• formularzem „Zgłoś zwrot” na stronie zamówienia (link znajduje się w e-mailu potwierdzającym zamówienie) albo
• e-mailem na adres hello@ecom-cuongtm.cerisine.com, na przykład z użyciem wzoru formularza poniżej.

Każde zgłoszenie potwierdzamy e-mailem i przesyłamy adres do zwrotu.

Odesłanie towaru

Odeślij towar w ciągu 14 dni od dnia, w którym nas poinformowałeś, na adres:

Returns, ul. Testowa 1, 00-001 Warszawa, Poland [TEST DATA]

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosisz Ty. Prosimy o odesłanie rzeczy nienoszonych, z metkami. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot płatności

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności (PayPal), chyba że zgodzisz się na inną; nie ponosisz z tego tytułu opłat. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Załącznik I(B) do dyrektywy 2011/83/UE. Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: Maison Cerisine Sp. z o.o. [TEST DATA], ul. Testowa 1, 00-001 Warszawa, Poland [TEST DATA], hello@ecom-cuongtm.cerisine.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ()/umowy o świadczenie następującej usługi ():

• Data zamówienia ()/odbioru ():
• Numer zamówienia:
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
• Adres konsumenta(-ów):
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Towar niezgodny z umową

Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, które przysługują przez 2 lata od dostawy. Zobacz Regulamin sklepu.